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乱叫价假广告,家装坑人大揭秘

信息类别:首页 > 行业动态 > 乱叫价假广告,家装坑人大揭秘
发布日期:2011-2-21 16:38:30  点击:2834 次 


  很多市民选择近期进行新居装修,各家装市场也频频推出大力度的促销活动。但记者走访市场发现,乱收费、“打闷包”、虚假宣传等令人烦心的现象频频出现,且由于产品专业性较强,不少消费陷阱令人防不胜防。市消保委也透露,在近期进行的上海家居装饰材料市场消费者满意度调查中,消费者只给出71分的评价,众多不合理现象为消费者所诟病。

  ■只有收据不开发票

  在本市西区某家装市场,记者看到一个奇怪现象,消费者购买产品后,若要开发票,必须按产品价格的9.44%支付营业税,否则只能拿到经营户开出的收据。消费者陈女士为记者算了一笔账:她购买的一套家具价格为9800元,如果要发票,就需多花925元。

  该家装市场一名经营户解释,不开发票是因为租柜台的经营户不具备开发票资质;而市场工作人员说,开发票需由经营户自己承担营业税,但经营户认为已经薄利多销,所以消费者应该自己付营业税。而且,要不要发票的选择权在消费者,市场没有强迫消费者,不属于强迫消费。

  类似情况,在其他家装市场也有发生。很多消费者提出,部分家装市场在招商不足情况下,入场厂家良莠不齐,自行议价、不开发票的现象大量存在。市消保委和消费者都呼吁:监管部门不仅要管经营户,还应管一下市场主办方,让主办方承担起管理职责,建立统一的收银和开票制度。

  ■概念迭出清单全无

  还有一个让消费者困惑的问题是:家装市场的新产品怎么那么多?

  记者注意到,在管材、电线、洁具、涂料等装饰产品中,标榜新概念的产品特别多,“健康产品”、“环保产品”、“纳米产品”等名目数不胜数。比如,一款水管产品据说用了最新的纳米材料,有“自洁功能”,可以“50年不换”,而且“抗压强骤变”。比比价格,该产品比同类没有相关宣传的要贵上一倍。但产品外包装和促销员提供的说明书上,并没有厂家对“纳米材料”的解释或相关证明。

  令人困惑的新花样层出不穷,可消费者希望得到的信息却避而不谈。据市消保委介绍,家装市场隐蔽工程“打闷包”的情况非常严重,特别在管材管件销售中,很多经营者虽然承诺“谁销售、谁安装”,但安装过程中问题多多。比如,消费者最关心的管件管材漏水、开裂问题,按照行业规定,安装者应在管道铺设后进行30分钟加压观察,并提供水路图。但本次调查中,超过三分之一的消费者表示没有享受到以上服务。专家建议,对于这类现象需要行业协会加强自律和培训。

  ■“节能”产品浪费更大

  消费者选购的明明是节能洁具,想不到使用时用水量比普通产品更大———如此离奇的情况也出现在家装市场。市消保委在调查中发现,上海度用建材有限公司生产的“森西”牌节水型坐便器(型号DY23068)非常古怪:按国家标准,节水型坐便器的大档用水量应该小于等于6升,但该产品的大档用水量为11升,超标近一倍;而节水产品的小档用水量不得超过大档用水量的70%,该产品的小档实际用水量居然比大档用水量的标准最高值还多30%,节水产品分明成了费水产品。

  事实上,不少节水洁具都存在标注不清的情况,没有明确产品用水量。有些洁具标称“ 节水”,但消费者若使用小档水量冲洗时,会发现难以完成清洁,只能重复排水,两者相加的用水量远超过普通产品,根本称不上“节水”产品;还有些洁具存在虚标现象。业内人士建议,相关产品应当在包装上注明具体指标,监管部门在进行产品质量抽检时也要考核节能效果。

 

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